معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، علاءالدین رفیعزاده، گزارش یکساله عملکرد سامانه فوریتهای اداری «فواد ۱۲۸» را در صفحه شخصی خود در شبکه اجتماعی ایکس منتشر کرد. وی همچنین نظر هوش مصنوعی درباره این سامانه را نیز به اشتراک گذاشت که بر اساس آن، ایده سامانه مورد استقبال قرار گرفته و مردم در حال ارزیابی سرعت و اثربخشی پیگیریها هستند. رفیعزاده به نقل از این ارزیابی تصریح کرد که گزارشهای رسمی از رضایت نسبتاً بالا و حل عمده شکایات حکایت دارند، اما برای قضاوت قطعی در این خصوص هنوز زود است. این اقدام نشاندهنده تلاش دولت برای شفافسازی عملکرد و استفاده از فناوریهای نوین برای ارزیابی خدمات دولتی است. اهمیت این خبر در آن است که سامانه «فواد ۱۲۸» به عنوان پلی میان مردم و دستگاههای اداری عمل میکند و گزارش عملکرد آن میتواند شاخصی برای میزان پاسخگویی و کارایی دولت باشد. آمارهای ارائهشده در گزارش منتشرشده شامل میزان تماسها، گزارشها، پیگیریها و وضعیت رسیدگی به موارد ثبتشده از جمله تشویقها، تذکرات و حتی موارد منجر به برکناری مدیران است که ابعاد مختلف عملکرد سیستم را به نمایش میگذارد و نقش مهمی در ارتقای مسئولیتپذیری اداری دارد.
🤖خلاصه با هوش مصنوعی تهیه شده —تحریریه پالس ایران